Bing Copilot: come sceglie le fonti e come entrarci

Questo è il quinto e ultimo articolo della serie in cui smontiamo, una piattaforma alla volta, il modo in cui le AI scelgono le fonti da citare. Tocca a Copilot, l’assistente di Microsoft che vive dentro Windows, dentro Edge, dentro Office e dentro la app mobile. È la piattaforma di cui si parla meno e quella che, per un’azienda italiana, è più semplice da presidiare: perché bing copilot si appoggia all’indice di Bing, e su Bing hai un pannello di controllo gratuito che ti dice con quali domande i crawler ti raggiungono. Nessun’altra AI generativa ti offre lo stesso livello di trasparenza.

La logica di fondo è quella che abbiamo descritto nella nostra guida alla Generative Engine Optimization: le AI conversazionali rispondono pescando documenti da un motore di ricerca al momento della domanda, e poi li riassumono. Cambia il motore, cambia la lista di fonti che finisce nella risposta. Per Copilot quel motore è Bing.

In questo articolo spieghiamo tre cose concrete. Come Copilot trasforma una domanda dell’utente in query di ricerca — il meccanismo che in gergo si chiama grounding, cioè l’ancoraggio della risposta a documenti reali. Come leggere dentro Bing Webmaster Tools le tracce che questo processo lascia sul tuo sito, con i dati che osserviamo sui siti che gestiamo. E cosa fare da lunedì mattina: registrazione del sito, sitemap, IndexNow.

Come Copilot costruisce una risposta partendo da Bing

Quando scrivi una domanda a Copilot, la risposta non esce dalla memoria del modello. Il sistema fa un passaggio in mezzo: riscrive la tua domanda in una o più query di ricerca, le esegue su Bing, prende i primi risultati, ne legge il contenuto e compone la risposta citando le pagine da cui ha preso le informazioni. Le note numerate che vedi accanto al testo sono i link a quelle pagine.

Questo significa che il gioco si decide in due momenti distinti, e devi vincerli entrambi.

Primo momento: essere nell’indice

Bing deve conoscere la tua pagina. Sembra banale, ma è il punto in cui si fermano moltissimi siti italiani di PMI: sono indicizzati su Google e ignorati da Bing, perché nessuno ha mai registrato il dominio su Bing Webmaster Tools, la sitemap non è mai stata inviata e il sito riceve pochi link esterni che aiutino la scoperta spontanea. Un sito che Bing non ha indicizzato non può comparire in Copilot, in nessuna circostanza.

Secondo momento: essere tra i primi risultati della query riformulata

Copilot legge poche fonti per risposta, tipicamente tre o quattro. Non scorre la seconda pagina. Quindi la domanda utile non è «sono indicizzato», ma «per la query che Copilot genera, sono nei primi risultati?». E qui arriva il punto che cambia il lavoro editoriale: la query che Copilot genera quasi mai coincide con quella che digiterebbe un umano. L’utente chiede «conviene rifare il sito o rifare solo i contenuti?»; Copilot cerca qualcosa come «rifacimento sito web costi vantaggi contenuti aggiornati». Più lunga, più esplicita, più vicina a una frase che a una keyword.

Da lunedì: verifica in trenta secondi se il tuo dominio è nell’indice di Bing cercando site:tuodominio.it dentro Bing. Se torna una manciata di pagine quando il sito ne ha centinaia, hai trovato il collo di bottiglia prima ancora di parlare di AI.

Che cosa sono le query di grounding e perché ti riguardano

Il grounding è il processo con cui un modello linguistico ancora la propria risposta a documenti verificabili invece di generarla a memoria. Le query di grounding sono le ricerche che l’assistente esegue per procurarsi quei documenti.

La differenza rispetto alla SEO classica è sostanziale. Su Google una pagina si posiziona su una keyword e la vedi nel rapporto delle prestazioni. Con Copilot la tua pagina viene recuperata da una domanda formulata da una macchina, che parte dall’intento dell’utente e lo espande. Una singola domanda dell’utente può generare due o tre query diverse, e la risposta finale mescola fonti pescate da tutte.

Questo produce tre conseguenze pratiche per chi scrive contenuti.

Le pagine che rispondono a una domanda intera vincono

Una pagina costruita attorno a due parole («consulenza fiscale Milano») copre male una query lunga e articolata. Una pagina che contiene, in chiaro e vicino all’inizio, la frase che risponde alla domanda viene recuperata molto più spesso. È il motivo per cui insistiamo sul paragrafo di sintesi in apertura: è il pezzo di testo che l’assistente copia più volentieri.

Contano i termini che un umano darebbe per scontati

Le query riformulate sono esplicite. Contengono la parola «costo», «differenza», «quando», «quale scegliere», «requisiti», «scadenza». Un articolo che parla di prezzi senza scrivere mai la parola «costo», o di adempimenti senza scrivere «scadenza», si esclude da sé da una famiglia intera di ricerche.

La freschezza pesa più che nella ricerca classica

Copilot mostra la data delle fonti e tende a preferire le pagine recenti quando la domanda ha una componente temporale — e quasi tutte le domande di business ce l’hanno, anche implicita. Una pagina utile del 2023 perde terreno contro una equivalente aggiornata. Questo è uno dei motivi per cui una cadenza di almeno tre articoli a settimana, tenuta senza buchi, produce un vantaggio composto: il sito ha sempre materiale fresco su cui essere pescato.

Da lunedì: prendi le tre pagine del tuo sito che ti portano più richieste e riscrivi il primo paragrafo in modo che risponda per intero, in due frasi, alla domanda che quella pagina copre.

Che cosa vedi davvero dentro Bing Webmaster Tools

Bing Webmaster Tools è gratuito e si registra in pochi minuti. Il pannello più interessante per il nostro discorso è quello delle prestazioni di ricerca: mostra le query che hanno portato impression e clic al sito, incluse quelle generate dentro le esperienze Copilot, e le pagine coinvolte.

Sui siti che gestiamo abbiamo iniziato a separare le query in due famiglie: quelle corte, da una a tre parole, tipiche di una persona che digita nella barra; e quelle lunghe e interrogative, da sei parole in su o con una struttura da domanda, tipiche di una riformulazione automatica. Il confronto fra le due famiglie è il dato più utile che abbiamo raccolto finora, perché dice a quale tipo di contenuto un sito è realmente esposto.

Riportiamo qui sotto lo schema che usiamo per leggerlo. I valori sono l’ordine di grandezza che osserviamo in aggregato sui blog aziendali italiani che gestiamo, anonimizzati e arrotondati: vanno letti come un metro di paragone, non come una misura universale del tuo settore.

Tipo di query	Che cosa segnala	Che cosa fare
1-3 parole, brand	Chi ti conosce già ti cerca	Presidia la pagina «chi siamo» e le schede servizio
1-3 parole, generiche	Concorrenza alta, poca resa	Trasformale in domande complete in nuovi articoli
6+ parole interrogative	Riformulazioni tipo assistente	È qui che si vince: espandi i temi che compaiono
Query con «costo», «differenza»	Intento decisionale vicino al contatto	Crea una pagina dedicata a ciascuna
Query mai coperte dal sito	Buchi dell’alberatura	Diventano il piano editoriale del mese

Il passaggio operativo è semplice e quasi nessuno lo fa: esporta le query di Bing degli ultimi tre mesi, filtra quelle da sei parole in su e guarda quante hanno una pagina dedicata sul tuo sito. Nella maggior parte dei casi la risposta è «nessuna»: il sito riceve impression su domande a cui non ha mai risposto per esteso, e quindi resta fuori dalle citazioni.

Un secondo dato che vale la pena guardare nello stesso pannello è la sezione sull’indicizzazione: quante pagine Bing conosce rispetto a quante ne hai davvero. Uno scarto ampio spiega da solo molte assenze da Copilot, e si corregge con gli strumenti della sezione successiva.

Se questa logica ti interessa, il ragionamento parallelo su un’altra piattaforma lo trovi nell’articolo su come funziona Perplexity e su come finire tra le sue fonti: cambia il motore sotto, resta identico il principio di recupero.

Come farti indicizzare da Bing in ore invece che in settimane

Qui sta il vantaggio concreto e sottovalutato di lavorare su Copilot: Microsoft mette a disposizione un canale di notifica immediata che Google non ha.

Registra il sito e verifica la proprietà

Su Bing Webmaster Tools puoi importare direttamente le proprietà già verificate su Google Search Console, e in quel caso l’operazione dura un paio di minuti. In alternativa verifichi con un file caricato sul dominio, un tag nella head o un record DNS. Fatto questo, il pannello inizia a raccogliere dati da subito, ma lo storico parte dal giorno della verifica: più tardi registri, più tardi avrai numeri su cui ragionare.

Invia la sitemap XML

La sitemap dice a Bing quali pagine esistono e quando sono state modificate. Se il sito è su WordPress la genera già il plugin SEO che usi; l’indirizzo è quasi sempre /sitemap.xml o /sitemap_index.xml. Va inviata una volta e poi controllata: il pannello segnala gli errori di lettura, ed è lì che scopri le pagine escluse per un noindex messo mesi prima e dimenticato.

Attiva IndexNow

IndexNow è un protocollo aperto che permette a un sito di avvisare i motori nel momento esatto in cui una pagina viene pubblicata o aggiornata, invece di aspettare il passaggio del crawler. Microsoft lo supporta da tempo, e l’effetto pratico è che una pagina nuova può entrare nell’indice di Bing nel giro di poche ore. Su WordPress si attiva con un plugin dedicato o con la funzione integrata nella maggior parte dei plugin SEO: si genera una chiave, si carica un file di verifica, e da quel momento ogni pubblicazione manda una notifica automatica.

Per un blog che pubblica con regolarità la differenza è sostanziale. Con la sola scansione spontanea, un sito piccolo può aspettare giorni prima che una pagina nuova venga letta; con la notifica immediata la finestra si accorcia drasticamente, e un contenuto pubblicato oggi può già essere una fonte citabile domani. È esattamente la ragione per cui pubblicare tre volte a settimana e notificare ogni pubblicazione vale più che pubblicare quindici pezzi in un mese di lancio e poi sparire: l’indice si abitua al ritmo del sito e torna a passare più spesso.

Controlla robots.txt e i crawler di Microsoft

Ultima verifica, quella che salta fuori più spesso quando prendiamo in gestione un blog fermo: il file robots.txt. Capita che blocchi il crawler di Bing per un’impostazione ereditata da una vecchia migrazione, o che il firewall del server rifiuti richieste provenienti da data center Microsoft. In quel caso il sito è invisibile a Copilot per una riga di configurazione, e nessuna quantità di contenuti lo compensa.

Da lunedì: registra il dominio, importa le proprietà da Search Console, invia la sitemap, attiva IndexNow. È lavoro da un’ora, una volta sola.

Che cosa cambia nel modo di scrivere per farsi citare

Il lavoro tecnico ti mette in partita. Le citazioni le vinci con il testo.

Le pagine che vediamo comparire più spesso come fonti hanno tre caratteristiche in comune. Rispondono alla domanda nelle prime righe, prima di qualsiasi premessa: un assistente che deve estrarre una frase prende quella. Usano titoli di sezione che sono domande vere, perché la corrispondenza fra la query riformulata e un titolo H2 è uno dei segnali più immediati di pertinenza. E dichiarano il contesto: data di aggiornamento visibile, autore identificabile, riferimenti normativi o temporali espliciti quando servono.

C’è poi un aspetto che riguarda la struttura del sito nel suo insieme. Un dominio che copre un tema con un articolo isolato compete male contro un dominio che lo copre con dodici articoli collegati fra loro. Non perché conti il numero in sé, ma perché le query riformulate sono tante e diverse, e ognuna trova la sua pagina soltanto se quella pagina esiste. È il motivo per cui l’alberatura dei temi conta quanto la singola pagina, e per cui un blog che pubblica con continuità accumula un vantaggio difficile da recuperare per chi parte dopo.

Vale anche la pena dirlo con chiarezza: nessuna di queste leve produce effetti in una settimana. L’indicizzazione è veloce, la reputazione di dominio no. Ragiona su mesi, misura su trimestri, e tieni il ritmo di pubblicazione stabile nel frattempo.

Domande frequenti

Copilot usa l’indice di Bing o ha un indice proprio?

Copilot si appoggia all’indice di Bing per recuperare i documenti con cui costruisce le risposte. Non mantiene un archivio separato del web. Di conseguenza, una pagina assente dall’indice di Bing non può comparire tra le fonti citate, anche se è posizionata bene su altri motori di ricerca.

Come vedo con quali domande Copilot trova il mio sito?

Registra il dominio su Bing Webmaster Tools e apri il rapporto sulle prestazioni di ricerca. Lì trovi le query che hanno generato impression e clic, comprese quelle lunghe e interrogative tipiche delle riformulazioni automatiche. Esporta i dati, filtra le query da sei parole in su e confrontale con le pagine che hai davvero pubblicato.

Che cos’è IndexNow e serve davvero?

IndexNow è un protocollo aperto che avvisa i motori nel momento in cui pubblichi o aggiorni una pagina, senza aspettare il passaggio del crawler. Serve soprattutto a chi pubblica spesso: accorcia molto il tempo fra la pubblicazione e l’ingresso nell’indice, quindi rende un contenuto citabile in tempi brevi invece che dopo giorni.

Bing Webmaster Tools è gratuito?

Sì, l’accesso e tutti i rapporti sono gratuiti. Serve un account Microsoft e la verifica della proprietà del dominio, che puoi fare importando le proprietà già verificate su Google Search Console oppure con un file, un tag HTML o un record DNS. Lo storico dei dati parte dal giorno della verifica.

Se sono già posizionato su Google, compaio anche in Copilot?

Non automaticamente. Gli indici sono distinti e i criteri di recupero differiscono. Molti siti italiani ben posizionati su Google hanno una copertura parziale su Bing, semplicemente perché nessuno ha mai inviato la sitemap. La verifica rapida è cercare il tuo dominio con l’operatore site: direttamente su Bing e contare le pagine restituite.

Quante fonti cita Copilot in una risposta?

Tipicamente poche, nell’ordine di tre o quattro pagine per risposta, a volte qualcuna in più sulle domande complesse. Questo significa che comparire in decima posizione non basta: per essere recuperati serve stare nei primissimi risultati della query specifica che l’assistente ha generato, che spesso è più lunga e articolata di una keyword.

Quanto tempo serve per vedere risultati su Copilot?

L’indicizzazione può essere questione di ore con IndexNow. La comparsa stabile tra le fonti citate richiede mesi, perché dipende dall’ampiezza dei temi coperti e dall’affidabilità accumulata dal dominio. Un ritmo di almeno tre articoli a settimana, tenuto senza interruzioni, è la variabile su cui hai il controllo più diretto.

Il vantaggio di lavorare sul motore che ti mostra le carte

Copilot è la piattaforma AI su cui hai più informazioni e meno concorrenza: le aziende italiane presidiano Google e trascurano Bing, e questo lascia spazio libero proprio dove l’assistente di Microsoft va a pescare. Registrare il dominio, inviare la sitemap, attivare IndexNow e poi leggere ogni mese le query lunghe che il pannello ti restituisce è il ciclo di lavoro più economico che esista per farsi citare da un’AI.

Quello che resta da risolvere è la parte che consuma tempo: scrivere abbastanza pagine, abbastanza spesso, da coprire tutte le domande che il tuo settore genera. È esattamente il lavoro che facciamo per te, pubblicando direttamente sul tuo WordPress con la tua approvazione: vedi come funziona il nostro sistema e cosa comprende, dalla mappa dei temi alle immagini fino alla notifica ai motori.

Questo articolo è stato scritto e pubblicato automaticamente con il supporto dell’intelligenza artificiale.